Kända fel

Nedan listas kända fel i EDP Future version 2.65

Allmänt

Nr	Bild/funktion	Fel	Beskrivning	Funnet i version
56659	Support & Önskemål	Fel vid bifoga skärmdump	När skärmdump bifogas i ärendet kommer den från det program som ligger öppet närmast bakom Support & Önskemål Workaround Om EDP Future är det program som är öppet direkt bakom Support & Önskemål kommer det att bli rätt skärmdump som bifogas.	2.40

Kunddialog

Nr	Bild/funktion	Fel	Beskrivning	Funnet i version
59779	Kund	Postnummer rensas inte vid tömning av kunddialogen	När man ska byta till ny kund så ligger postnumret kvar från föregånde kund. Knappen rensa fält tar inte bort postnumret	2.60
60145	Orderflik	Fakturanummer syns inte alla gånger på orderfliken i Kunddialogen för Renhållningsorder	Fakturanummer på eventuellt fakturerad händelse syns inte på order när man tar fram ordern via kunddialogen flik Order. Workaround Ta fram ordern via meny Renhållning > RH-order så syns det	2.55
58920	Anläggning	Fel vid Slå samman anläggning	Om anläggningen som skall bort har ÅVC- kort går det inte att slå samman anläggningarna.	2.45
59065	Dokument	Drag and drop	Det går inte att spara dokument som har längre filnamn än 50 tecken	2.45
58961	Tjänst>Delning	Fel vid val av ny taxa vid delning av tjänster	När delning görs och det finns ett värde i Ny taxa hämtas inte renhållningsuppgifterna från den nya taxan till tjänsten	2.45
57498	Dokument	Drag and drop	Felmeddelande vid dra och släpp av mail i dokumentfliken som saknar ämnesrad.	2.40
57264	Kunddialogen	Sökning	Sökning med specialtecken fungerar inte. T.ex. sökning på t_* ger inte samma resultat som t*	2.40
56054	Tjänst	Kryssrutan Separat faktura markeras inte då specialadress har distributionssätt SVEF	Om parametern SeparatFakturaFörTjänst = VA och det finns en specialadress på anläggningen som har distributionssätt SVEF så markeras inte kryssrutan Separat faktura i tjänstbilden.	2.23

Kund

Nr	Bild/funktion	Fel	Beskrivning	Funnet i version
59057	Ansökan	Fel vid utför ansökan	Vid för många rader i obehandlade går det inte att utföra en ansökan	2.45
58945	Dokument	Begränsat antal tecken i Beskrivning	Det går endast att ha 10 tecken i fältet Beskrivning när användaren kopplar dokument i dokumentfliken på annan typ än Kund t.ex. Anläggning	2.45
58790	Ägarbyte	Felaktigt ägarbyte för del-av-år taxor	Om styrparameter ”TillåtTilläggsfaktureraVAoch FJRVPåRedanFaktureradPeriod” används kan problem uppstå vi fakturering av ägarbyten som rör del-av-år taxor. Den nya ägaren kan få betala för felaktig period på sin första faktura.	2.45
56203 & 52242	Anläggning	SMS	Om man har mer än en rad i kontaktuppgifter i Anläggning - båda med mobilnummer och 'SMS OK' markerade - så skickas endast SMS till numret på den översta raden.	2.40
56838	Anläggning	Lista	Vid utskrift av hämtschema från anläggningslistan tas inte hänsyn till vald sorteringsordning.	2.24
54807	Ansökan	Kolumner inte längre sorteringsbara	Ansökningsgriddens kolumner är inte längre sorteringsbara. De ska gå att sortera genom att klicka i rubriktexten.	2.24
55881	Tjänst	Fel datumformat	Datumformatet är felaktigt i alla datumkolumner i filtret. Det ska visas tex 2017-01-01 och inte 1/1/2017.	2.24
55839	Ärende	Fel layout	I Registrera Ärende och Återrapport-bilden tas det inte hänsyn till om layouten ändras manuellt med hjälp av lathunden.	2.24
57597	Ärende	Ärendetyper	Felmeddelande vid spara om det är fler än 10 st ärendeaktiviteter	2.24
58855	Ärende	Skapa nytt ärende	Det går inte att skapa nytt ärende från Kund/Anläggning/Tjänst om parameter VisaÄrendeAntalDagarGamla <> 0	2.24

Faktura

Nr	Bild/funktion	Fel	Beskrivning	Funnet i version
60022	Flyttfaktura	Rabatter felaktig uträkning vid ägarbyte	Skapar man fakturor fram till och med februari och därefter gör ett ägarbyte den 11 november så får kunden tillgodo även på december där rabatten är avdragen	2.60
60113	Skriv faktura	Kryssruta ”Annullerade fakturor”	Urval på ”Annullerade fakturor” fungerar inte utan ger samtliga fakturor och inte enbart de annullerade	2.60
59708	Tjänst	Kopiera taxa	När man kopierar en taxa genom Ctrl ocn NY får man inte med sig de Faktor-raders konton som är uppdelade på flera konton	2.60
59794 & 58605	Skriv faktura	Fel vid fakturering av förseningsavgift	När Kunddialogen öppnas, kund söks fram, vid ändring till fliken Faktura visas beloppsgränsen för förseningsavgift. Töms kunddialogen och samma kund eller ny kund söks fram, har beloppet försvunnit. Fel uppstår då vid fakturering om kund har flera anläggningar, markering på ”Separat faktura” när det finns förseningsavgifter på andra anläggningar än den anläggning som ska faktureras. Förseningsavgifter faktureras då ut även om beloppet är mindre än parameterinställningen LägstaBeloppFörFörseningsAvgiftPåEgenFaktura	2.55
58878	Skriv faktura	Visningsfel vid Skriv faktura	Det visas inte hur många fakturor som har hämtats i förloppsindikatorn för skriv faktura.	2.45
57520	Faktura	Kundreferens	Finns referens angiven i kund- eller specialadressbilden kommer den inte ut på flyttfakturor.	2.24
54533	Läs fakturafil	Fellista vid testinläsning	Vid testinläsning kommer flera poster felaktigt ut på fellista, ”Posten finns redan i databasen”. Vid ”Skapa verkliga fakturor” visas bara de ”riktiga” felen på fellistan.	2.24
55000	Läs fakturafil	Fel vid matchning på kund	Vid inläsning av fakturafil och matchning görs på kund, får fakturor blankt i distributionssätt trots att EPOS är inlagt i Betalningsuppgifter på kunden.	2.24
55034	Svefaktura	Fel i validering av svefaktura	Tjänst är fakturerad till visst datum. Taxebyte görs samma datum som tjänsten är fakturerad t.o.m, det blir en dags avdrag, detta går inte igenom i svefakturavalideringen.	2.24

Fakturainfarten

Nr	Bild/funktion	Fel	Beskrivning	Funnet i version
57271	Fakturainfarten	Bifoga dokument	Om ett dokument bifogas i ett mejl som ska skickas till alla registratorer visas ett felmeddelande.	2.45

Renhållning

Nr	Bild/funktion	Fel	Beskrivning	Funnet i version
60238	Körlista> Planera	Vid kopiering eller flytt av körlisterader i Körlista>Planera får man felmeddelande	Om det finns rader i körlistan som har tomt i körordning kan problem uppstå när denna arbetas med iplanerafliken. Workaround Sätt ett värde på de som har tomt i körordning. Vill man tydliggöra att dessa saknar körordning kan värdet 999999 sättas.	2.60
60171	RH-order	RFID förändringar via RH-order	När man backar en kvittering på en ändrings RH-order där man har bytt RFID från en annan tjänst, så får den nuvarande tjänsten inte sitt gamla RFID och behållare tillbaka	2.60
60355	RH-order/Ordertyper	Att meddelandemall måste anges även om funktionen inte används	Om det finns en ordertyp med orderrader som har markerat kryssrutan Skicka SMS eller Skicka e-post kommer felaktigt upp ett meddelande om att "Om epost/sms skall skickas så måste motsvarande meddelandemall anges."	2.60
56840	Avvikelse	Hantering av helgdagar	Order som skapas utifrån en avvikelse tar ej hänsyn till att inte räkna med lördag, söndag om så är angivet.	2.40
56366	Körlista	Fel poster uppdateras i knapp Uppdatera körlista	När användaren väljer en körlista som har körlistarader där tömningsfrekvens är blankt kan det bli fel vid uppdatering av tömningsfrekvensen. Försöker man uppdatera körlistarader som har blankt, uppdateras även alla de andra frekvenserna till det valda värdet.	2.24
54861	Körlista>Karta	Markering i karta är felaktig.	Körlista väljs med en större mängd ex 1000 körlisterader, markering görs på kartan med hjälp av urval rektangel över samtliga tjänster. Samtliga tjänster är nu markerade, välj en körlisterad och högerklicka, samt välj "Lägg valda på körlista" ny skärmbild visas. Denna kartbild till höger på skärmen visar bara ca en tredjedel av det valda urvalet. Workaround Välj knapp "Visa tjänster" så visas rätt resultat, dvs de som ska läggas på ny körlista. Rätt antal rader kommer att läggas på körlistan	2.24
55020	RH-order	Annullera RH-order	Om en order annulleras och det finns kopplade avvikelser så skall användaren få en fråga om även dessa avvikelser ska tas bort. Denna fråga saknas.	2.24

VA

Nr	Bild/funktion	Fel	Beskrivning	Funnet i version
60875	Mätare>Läs in provfil	Felmeddelande vid inläsning av fil från Hydro standard	Felet uppstår om filen saknar Typgodkännandenummer. Workaround Be Hydro standard att skicka ny fil som innehåller Typgodkännandenummer.	2.60
59118	Mätarbyte>Mätarbyteslista	Fel i fältet Datum på registrera mätarbyteslista	Användaren måste skriva in datum i formatet ÅÅÅÅ-MM-DD för att inte få felmeddelande	2.55
59152	Installation	Fel vid skapa VA-Order i Installation	Efter sparandet av VA-Order hamnar användaren åter i installationsbilden. Det blir även dubbla aktivitetsrader i installationen efter att VA-ordern skapats, sparats och när VA-ordern skickas via epost	2.45
58824	Mätare>Restitution	Spara brev som dokument	Om mätaren innehåller bokstäver går det inte att spara brev som dokument	2.45
59089	VA-Order	Autofyll	Autofyll fungerar inte för VA-Order	2.45
57105	Mätarbyte	Fel klockslag i flik Hantera mätarbyten	Lägg in intervall i System > Småregister "VA - mätarbytesintervall" och kontrollera att klockslagen är angivna i rätt format, tex 08:00	2.40
57607	Mätare	Problem med mätarfliken	När man går in på mätare så får man alltid upp ett rött utropstecken, samt att sidan ofta låser sig så att man inte kan trycka på några knappar utan man måste då först stänga ner hela mätare bilden och starta upp den igen. Detta händer bland annat när man varit inne och massregistrerat nya mätare och sedan vill gå tillbaka till mätare fliken. Workaround Markera och avmarkera kryssrutan Visa skrotade mätare	2.40
57333	VA-order	Orderinstruktion	Fältet för orderinstruktion är felaktigt kopplat till småregistret och orderinstruktion för Avfall istället för VA.	2.40
56258	Avläsning>Skapa avläsningsunderlag	Kryssrutorna "Avläsning" och "Uppsättning" ger felaktigt resultat	Kryssrutorna "Avläsning" och "Uppsättning" ger felaktigt resultat, de begränsar sig inte till vald avläsningstyp.	2.24
55934	Mätare>Lista mätare/prov	Nedsläckt funktion	Kryssrutan "Endast mätare som är uppsatta på flera anläggningar" är nedsläckt.	2.24
55031	Mätare>Lista Mätare/Prov	Fel vid urval	Urval vid "Aktiv vid datum" ger felaktigt resultat.	2.24
56235	VA-order	Orderrader uppdateras inte	När ordertypen ändras, ändras inte orderraderna så att det hänger ihop med den nya valda ordertypen.	2.24

Fjärrvärme

Nr	Bild/funktion	Fel	Beskrivning	Funnet i version
56968	Tjänst	Kvantitetsändring	Finns ingen kontroll vid kvantitetsändring på fjärrvärmetjänst på att startdatum måste vara senare än senaste avläsning.	2.40
55382	Mätarhändelse>Läs in avläsningsfil	Fel vid filinläsning	Vid inläsning av fil visas ingen dialog om att filinläsning pågår. Om man klickar någon annanstans under filinläsningen låser sig EDP Future med meddelandet "Programmet svarar inte".	2.25
54072	Skapa faktura	Det blir ej samlingsfaktura	Det blir inte samlingsfaktura om tjänsten har tätare fakturafrekvens än kundens fakturafrekvens. Workaround Istället för att välja Alla som skall faktureras så kan man välja att fakturera alla Kund >0	2.24

Betalning

Nr	Bild/funktion	Fel	Beskrivning	Funnet i version
61199	Tillgodo	Fel vid tillgodopost med Åtgärd KRED	Om kund har distributionssätt SVEF och en tillgodopost med Åtgärd KRED så överförs inte tillgodobeloppet på kundens nästa faktura	2.60
58812	Förseningsavgift >Lista	Fel vid urval i lista avgiftstyp DRÖJ	Fältet Fakturerade på fakturanr förblir inaktivt vid val Fakturerade	2.45
55181	Krav	Val av skrivare	Det fungerar inte att variera skrivare på bild Krav. Standardskrivaren väljs trots att annan skrivare är inställd.	2.24
54812	Tillgodo	Text på faktura	En kund har en kreditfaktura där det står "Beloppet kommer att återbetalas". Det finns även en mindre skuld som kvittas mot tillgodohavandet från kreditfakturan. Efter kvittningen regleras tillgodopostens belopp och fortfarande är Åtgärdskod ÅBET. Men text på fakturan har ändrats ifrån "Beloppet kommer att återbetalas" till "Belopp er tillgodo". Texten på fakturan ska inte ändras.	2.24

Reskontra

Nr	Bild/funktion	Fel	Beskrivning	Funnet i version
59052	Reskontra	Fel vid backa kvittning	Om det finns ett tillgodohavande med åtgärd ÅBET och denna används för att kvitta mot en obetald faktura och därefter backar kvittningen så får tillgodohavandet fel åtgärd, KVITT	2.55
55599	Kundreskontra	Datum för anstånd försvinner	När man lägger datum i fältet anstånd och samtidigt skapar en reskontrapostanteckning försvinner datumet. När reskontrapostanteckningen sparas får man en fråga om man vill spara posten. Svarar man JA så försvinner datumet.	2.24

System

Nr	Bild/funktion	Fel	Beskrivning	Funnet i version
59787	Templatedesigner	Spara-fråga trots inga ändringar	Varje gång man bläddrar till ny post i Templatedesigner, får man fråga om man vill spara -trots att inga ändringar har gjorts	2.60
59223	Schemaläggaren>Skapa RH-Order från körlista	Telefonnummer och kontaktperson följer inte med	När RH-order skapas från jobbet Skapa RH-Order från körlista följer inte telefonnummer och kontaktperson på anläggning med till ordern.	2.55
58782	Inställningar	Utskrift av styrparametrar	Utskriften av styrparametrar fungerar inte. Utskriften visar inga parametrar	2.45
54892	Omstart av Future-tjänsten		Om tjänsten för EDP Future startas om samtidigt som en fakturakörning pågår kan tjänsten hänga sig vid omstart.	2.24
55499	Schemaläggaren	Jobb ligger kvar i Periodiserings- databas	De schemalagda jobben ligger kvar när periodiseringsdatabas är skapad. Jobben är borttagna via sql men ligger sparade så de syns i klienten.	2.24
56904	Schemaläggaren > Skapa RH-order från körlista	Direktutskrift	Funktionen direktutskrift fungerar inte i schemaläggaren.	2.24

Övrigt

Nr	Bild/funktion	Fel	Beskrivning	Funnet i version
59122	Filter	Filtersnabbval visas inte	Sparade filter visas inte, det visas bara en tom drop down.	2.55
57056	Widget Systemadministration	Användare visas flera gånger	I Widgeten Systemadministration visas samma användare flera gånger.	2.40