Felaktig autogirofaktura

I detta fall är det bara att annullera fakturan och göra en ny. Den nya fakturan kommer att gå med i filen men inte den annullerade. Här ser vi skälet till att skicka betalningsfilen så sent som möjligt till Bankgirot/Plusgirot (3-4 dagar före förfallodatum). Då hinner kunden eller kundtjänst upptäcka felet och det är enkelt att rätta till.

Eftersom betalningsuppdraget redan ligger hos Bankgirot/Plusgirot måste det makuleras hos dem. Bankgirot vill att man hanterar alla ändringar via speciella externa program som ligger ”utanför” EDP Future, t.ex. AutogiroPagero. För mer information kontakta din bank eller Bankgirot. Därefter måste fakturan annulleras i EDP Future och en ny faktura göras. Man får då tänka på att sätta fram förfallodatum så långt att man hinner skicka en ny fil med bara denna enda faktura till Bankgirot/Plusgirot.

När betalningen blivit registrerad i EDP Future kan man annullera fakturan så att ett tillgodohavande skapas. Tillgodohavande kan användas att krediteras nästa faktura eller kvittas mot eventuella obetalda fakturor samt återbetalas. 

Det finns en knapp i reskontran "Ändra till ej AG" för att ändra betalningsätt på en faktura från autogiro till det betalsättet som står i styrparameter Kundstandardbetalsätt.